Suvia — Ondersteuning
Vragen, bugmeldingen en functieverzoeken: <span class="eb" data-eb="aW5mb0Btb2Jlcml1bS5jb20=">[e-mail]</span>
Waarom is mijn doel niet 2 liter?
Omdat een vast getal geen doel is. Suvia gaat uit van uw gewicht, leeftijd en geslacht, en telt daar de hitte, vochtigheid, hoogte, stappen en beweging van de dag bij op. Open het overzicht "Waar het getal vandaan komt" op het startscherm: elke toevoeging staat in milliliter vermeld, met de reden erbij.
Mijn arts heeft mijn vochtinname beperkt.
Instellingen → voer de limiet in en vergrendel hem. Suvia stelt dan geen eigen doel meer voor en houdt u binnen de limiet.
Herinneringen komen niet aan.
Meldingen moeten voor Suvia zijn toegestaan in de iOS-instellingen, en uw waaktijden in de app moeten het tijdstip dekken waarop u ze verwacht.
Ik heb Pro gekocht en het is niet actief.
Verkoopscherm → Aankopen herstellen. Aankopen zijn gekoppeld aan uw Apple-account, dus dezelfde aankoop werkt ook op uw andere apparaten.
Waar staan mijn gegevens?
Alleen op uw iPhone. Er is geen account en geen server — zie het privacybeleid.
Is Suvia medisch advies?
Nee. Het is geen medisch hulpmiddel en diagnosticeert of behandelt niets.