Suvia — Assistance
Questions, signalements de bugs et demandes de fonctionnalités : <span class="eb" data-eb="aW5mb0Btb2Jlcml1bS5jb20=">[e-mail]</span>
Pourquoi mon objectif n'est-il pas de 2 litres ?
Parce qu'un chiffre fixe n'est pas un objectif. Suvia part de votre poids, de votre âge et de votre sexe, puis ajoute la chaleur, l'humidité, l'altitude, les pas et l'exercice du jour. Ouvrez « D'où vient ce chiffre » sur l'écran d'accueil : chaque ajout est indiqué en millilitres avec sa raison.
Mon médecin a limité mon apport en liquide.
Réglages → saisissez la limite et verrouillez-la. Suvia cesse alors de proposer son propre objectif et vous maintient à l'intérieur de la limite.
Les rappels n'arrivent pas.
Les notifications doivent être autorisées pour Suvia dans les Réglages iOS, et vos heures de veille dans l'application doivent couvrir le moment où vous les attendez.
J'ai acheté Pro et ce n'est pas actif.
Écran d'achat → Restaurer les achats. Les achats sont liés à votre compte Apple, donc le même achat fonctionne sur vos autres appareils.
Où sont mes données ?
Uniquement sur votre iPhone. Il n'y a ni compte ni serveur — voir la politique de confidentialité.
Suvia est-il un avis médical ?
Non. Ce n'est pas un dispositif médical et il ne diagnostique ni ne traite rien.