Suvia — Soporte
Preguntas, informes de errores y solicitudes de funciones: <span class="eb" data-eb="aW5mb0Btb2Jlcml1bS5jb20=">[e-mail]</span>
¿Por qué mi objetivo no es de 2 litros?
Porque un número fijo no es un objetivo. Suvia parte de tu peso, edad y sexo, y luego añade el calor, la humedad, la altitud, los pasos y el ejercicio del día. Abre "De dónde sale esta cifra" en la pantalla de inicio: cada suma aparece en mililitros con su motivo.
Mi médico me ha limitado la ingesta de líquidos.
Ajustes → introduce el límite y bloquéalo. Suvia dejará entonces de sugerir un objetivo propio y te mantendrá dentro del límite.
Los recordatorios no llegan.
Las notificaciones deben estar permitidas para Suvia en los Ajustes de iOS, y tus horas de vigilia en la app deben cubrir la hora en la que los esperas.
Compré Pro y no está activo.
Pantalla de compra → Restaurar compras. Las compras están vinculadas a tu cuenta de Apple, así que la misma compra funciona en tus demás dispositivos.
¿Dónde están mis datos?
Solo en tu iPhone. No hay cuenta ni servidor; consulta la política de privacidad.
¿Es Suvia un consejo médico?
No. No es un producto sanitario y no diagnostica ni trata nada.